Product Manager - Onboarding e Identidade

Procurando um ambiente em constante evolução, com desafios reais e um time que joga junto?

Na Swap, nosso maior diferencial são as pessoas. Construímos uma cultura onde a colaboração é diária, o aprendizado é contínuo e a transparência guia nossas relações. 

Ser um Swapper é gostar de ambiente dinâmico, agir com inconformismo para buscar sempre a excelência e fazer parte de um lugar onde suas ideias ganham espaço. Aqui, não acreditamos em processos engessados ou respostas prontas: valorizamos pessoas colaborativas, aberta a mudanças, com alto nível técnico e que se preocupam genuinamente com o impacto do seu trabalho.

Se você busca o equilíbrio perfeito entre autonomia para criar, aprendizado constante e quer construir o futuro do Banking as a Service ao lado de um time parceiro e pronto para te apoiar em casa conquista, você está no lugar certo!

Estamos buscando um Product Manager, para atuar no time de Crimes Financeiros, que entenda com profundidade real, o que a norma exige e o nós escolhemos exigir e conseguir defender essa distinção diante do time de Compliance, diretoria e parceiros.

Colocar de pé a diferenciação por categoria de risco no novo motor: cadastros de menor risco atravessando com menos campos, menos documentos e menos idas a mesa, sem que nenhuma checagem obrigatória seja removida.

Trazer números, taxa de aprovação automática, tempo até a decisão, onde exatamente a jornada perde gente e qual gatilho gera mais fila com menos achado.

E como será seu dia a dia?

• Desenhar a jornada de cadastro de ponta a ponta, do contrato de API que o parceiro consome até a tela que o usuário final vê na captura biométrica. Definir quais campos existem, em que ordem, em qual cenário, e o que acontece em cada erro.
• Trabalhar com as questões regulatórias envolvendo Onboarding. Você vai ler procedimentos e normativas e entender o que cada exigência sustenta, e propor onde dá para reduzir sem perder cobertura.
• Ser dono da camada de identidade. Captura de documento, prova de vida, OCR, confronto facial e documentoscopia. Avaliar e integrar provedores, medir taxa de aprovação e de falso negativo, e decidir quando pedir documento adicional em vez de reprovar.
• Quem integra a nossa API é gente técnica com prazo e com jurídico próprio. Você vai apresentar o fluxo, defender exigências, ouvir onde estamos travando o negócio deles e voltar com solução.

Quem estamos buscando? Uma pessoa com: 

• Experiência de produto em jornada de cadastro, identidade ou prevenção a fraudes. Pode ter vindo de fintech, banco, adquirência, marketplace ou plataforma de identidade. O que importa é ter desenhado fluxo que decide se alguém entra ou não.
• Conforto com texto normativo. Você não precisa ser advogado, nem ter trabalhado com compliance. Precisa ser alguém que abre a norma, lê o artigo e forma opinião própria, em vez de esperar que alguém traduza.
• Familiaridade com API como produto. Aqui o contrato de integração é interface. Saber discutir campo obrigatório, código de retorno e tratamento de erro com time técnico do parceiro é requisito, não diferencial.
• Cabeça de negócio e visão de risco. Entender que reduzir atrito tem contrapartida, e saber argumentar qual contrapartida você está aceitando.
• Você vai defender proposta diante de quem tem responsabilidade pessoal perante o Banco Central. Opinião não sustenta essa conversa, apenas com dados.

Legal se você tiver: 

• Experiência com biometria, prova de vida ou documentoscopia. 
• Ter operado em ambiente B2B2C, desenhando produto para o cliente do cliente. 
• Conhecer bureaus de dados brasileiros e o custo real de orquestrar múltiplas fontes.

Para apoiar a sua saúde, bem-estar e qualidade de vida: 

• Assistência Sulamérica (estendida a dependentes, sem mensalidade ou coparticipação). 
• Assistência Odontológica Sulamérica (sem mensalidade ou coparticipação). 
• Vale Refeição/Alimentação (cartão flexível)
• Auxílio creche para pais e mães com filhos de até 5 anos e 11 meses. 
• Auxílio financeiro para pais e mães com filhos com deficiência. 
• Seguro de vida em grupo Prudential. 
• Parceria com Wellhub.
• Parceria com a Onhappy (viagens a lazer).
• Programa de Remuneração Variável (*de acordo com a área e atuação).

Se você quer fazer a diferença junto com a gente e participar da transformação do futuro do Banking as a Service no Brasil, o seu lugar é aqui!

#VemserSwap!

Quer transformar o mercado financeiro e construir soluções que impactam ecossistemas inteiros?

A Swap é um Banking as a Service especializado em infraestrutura financeira para negócios B2B. Desde 2018, impulsionamos ecossistemas líderes em setores como operadoras de benefícios, ERPs e HCMs, gestão de frotas e logística, viagens e despesas corporativas, marketplaces, subadquirentes e serviços financeiros.

Como Instituição de Pagamento (IP) regulada pelo Banco Central, removemos barreiras tecnológicas e regulatórias complexas para que nossos clientes possam focar no seu próprio core business. Nossa missão é clara: maximizar a eficiência financeira das empresas e potencializar a renda e o poder de compra dos trabalhadores no Brasil.

Acreditamos que o futuro do Banking as a Service nasce da união entre tecnologia proprietária em nuvem, especialização setorial e parcerias de longo prazo. Na Swap, você não encontra apenas um emprego, encontra o desafio de construir uma infraestrutura confiável e escalável que impacta milhões de pessoas diariamente.

Nossa Cultura e Valores


Os pilares que guiam nossas decisões, comportamentos e forma de fazer negócios:

Esses valores formam a base do nosso crescimento e garantem que a Swap ocupe o território desejado no imaginário dos públicos que servimos.

O que fazemos?

A Swap oferece uma infraestrutura modular e em nuvem de Banking as a Service especializado em empresas B2B, permitindo que as empresas lancem e gerenciam seus próprios produtos financeiros que serão distribuídos por outras empresas para chegarem até o usuário final. Nossas soluções dividem-se em 5 grupos de produtos core e plataformas verticais para mercados específicos:

Grupos de Produtos Core

• Cartões (Processadora Proprietária & Emissão): Emissão de cartões físicos e virtuais (Mastercard, Visa, Elo) com logística de fabricação e entrega personalizadas. Acompanhado de uma processadora nativa (autorização, clearing e liquidação em tempo real), regras de autorização/monitoramento e antifraude nativo.
• Banking: Infraestrutura bancária modular para criar contas, movimentar recursos e oferecer Pix, Boleto e TED para clientes PJ, sob as licenças e conformidade regulatórias da Swap.
• Crédito: Produtos de crédito com funding garantido e baixo risco. Absorvemos a licença, o motor de concessão e a estrutura de garantia. Nossos clientes embarcam crédito no seus produtos e abre uma linha de receita nova sobre a base que já atende.
• Riscos & Compliance: Infraestrutura de risco e conformidade regulatória completa. Licença como emissora de moeda eletrônica e instrumento pós-pago, garantindo governança, segurança, inteligência regulatória junto ao Banco Central, combate à lavagem de dinheiro (PLD) e onboarding com Know Your Customer/Business (KYC/KYB) e motor de risco integrado.
• Interfaces White Label): Plataforma White Label (portais e aplicativos de baixo esforço de integração) e consoles de backoffice para gestão de pedidos, saldos, cartões, controles de gastos e relatórios operacionais ou integração via API com aplicação facilitada direto na plataforma do nosso cliente.

Nossa soluções

• Benefícios Flexíveis: Plataforma dedicada e customizada para o mercado de Benefícios Flexíveis e Premiações, com motor de Real Time Funding (RTF) e gestão de múltiplos saldos no mesmo cartão.
• Despesas Corporativas: Solução otimizada para ecossistemas de Gestão de Despesas Corporativas, Frotas, Viagens e Pagamento de mídias , oferecendo controles avançados de gastos e conciliação desburocratizada.
• Conta PJ: Conta, pagamentos, recebimentos, crédito e cartões com a marca do nosso cliente, sem ele precisar desenvolver uma operação financeira do zero.
• Cartão de Recebíveis: Solução que transforma os recebíveis dos comerciantes em mais receita e fidelização para o negócio do nosso cliente.
• Consignado Privado: Crédito com desconto em folha como mecanismo de pagamento, com baixo risco, originação dentro do canal do nosso cliete e geração de receita recorrente sobre a base de empresas clientes que que ele já opera.

Nosso Modelo de Atuação

• Especialização: Arquiteturas e features desenhadas sob medida para atender às necessidades específicas de cada mercado.
• Flexibilidade Técnico-Regulatória: Entrega rápida por meio de APIs robustas e documentadas ou soluções Whitelabel prontas para uso (plug and play).
• Parceria & Escala: Atuação lado a lado com os clientes desde o onboarding e engenharia de integração até o acompanhamento contínuo de Customer Success, garantindo alta disponibilidade e estabilidade na operação.
• BaaS completo: oferecemos um portfólio completo para sermos o único provedor de Banking as a Service no nosso parceiro.